Правила магазину
Правила магазину
Укладення угоди між Покупцем та Продавцем може відбуватися двома способами. Покупець має право перед поданням замовлення на переговори щодо всіх положень угоди з Продавцем, в тому числі тих, що змінюють положення нижченаведених правил. Ці переговори повинні проводитися в письмовій формі та надсилатися на адресу Продавця (Магазин Secret Place, вул. Проста 2/14, 00-850 Варшава). У разі відмови Покупця від можливості укладення угоди шляхом індивідуальних переговорів застосовуються нижченаведені правила та відповідні норми права.
З 1 січня 2023 року Правила будуть адаптовані до нових норм закону про зміни до закону про права споживачів, закону - Цивільного кодексу та закону - Право приватного міжнародного (Державний вісник 2022 року, позначка 2337), що є імплементацією так званої цифрової та товарної директиви, а також директиви щодо деяких аспектів угод про продаж товарів.
§1 Визначення
1. Поштову адресу - ім'я та прізвище або назва установи, розташування в населеному пункті (у випадку населеного пункту, поділеного на вулиці: вулиця, номер будинку, номер квартири або приміщення; у випадку населеного пункту, не поділеного на вулиці: назва населеного пункту та номер нерухомості), поштовий індекс та населений пункт.
2. Адреса для повернень та скарг:
PLAYROOM - ЛОГІСТИЧНИЙ ВІДДІЛ
вул. Топіль 21, прим. 11, 00-342 Варшава
3. Тариф на доставку – доступні види доставки та їх вартість знаходяться в розділі .
4. Контактні дані:
МАГАЗИН SECRET PLACE
електронна пошта: sklep@secretplace.pl
телефон: 501 933 332
5. Доставка – вид транспортної послуги з визначенням перевізника та вартості, зазначеної в тарифі на доставку, що знаходиться в розділі .
6. Документ про покупку – рахунок-фактура, чек або квитанція, видані відповідно до Закону про податок на товари та послуги від 11 березня 2004 року з подальшими змінами та іншими відповідними нормами права.
7. Картка продукту – окрема підсторінка магазину, що містить інформацію про окремий продукт.
8. Клієнт – повнолітня фізична особа, що має повну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця, що не має юридичної особи, але має здатність до правочинів, яка здійснює покупку у Продавця, пов'язану безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю.
9. Цивільний кодекс – закон Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року з подальшими змінами.
10. Кодекс добрих
практика – набір правил поведінки, а зокрема етичних і професійних норм, про які йдеться в статті 2 пункті 5 Закону про запобігання недобросовісним ринковим практикам від 23 серпня 2007 року з подальшими змінами. 11. Споживач – повнолітня фізична особа, що має повну дієздатність, яка здійснює покупку у Продавця, не пов'язану безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю, а з 1 січня 2021 року також фізична особа, що укладає угоду, безпосередньо пов'язану з її підприємницькою діяльністю, якщо з змісту цієї угоди випливає, що вона не має для неї професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета виконуваної нею підприємницької діяльності, наданої на підставі положень про Центральний реєстр і інформацію про підприємницьку діяльність. 12. Підприємець з правами Споживача - означає фізичну особу, що укладає Угоду продажу, безпосередньо пов'язану з її підприємницькою діяльністю, якщо з змісту Угоди продажу випливає, що вона не має для цього Підприємця професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета виконуваної ним підприємницької діяльності, наданої на підставі положень про Центральний реєстр і інформацію про підприємницьку діяльність. 13. Кошик – список продуктів, складений з пропонованих у магазині продуктів на основі вибору Покупця. 14. Покупець – як Споживач, так і Клієнт. 15. Місце видачі речі – поштову адресу або пункт отримання, вказані в замовленні Покупцем. 16. Момент видачі речі – момент, в який Покупець або вказана ним для отримання третя особа набуває річ у володіння. 17. Платіж – метод здійснення оплати за предмет угоди та доставку. 18. Право споживача – 19. Продукт – мінімальна і неподільна кількість речей, яка може бути предметом замовлення, а яка вказана в магазині Продавця як одиниця виміру при визначенні його ціни (ціна/одиниця). 20. Предмет угоди – продукти і доставка, що є предметом угоди. 21. Предмет надання – предмет угоди. 22. Пункт отримання – місце видачі речі, що не є поштовою адресою, вказане в переліку, наданому Продавцем у магазині. 23. Річ – рухома річ, яка може бути або є предметом угоди. 24. Магазин – інтернет-сервіс, доступний за адресою, через який Покупець може зробити замовлення. 25. Продавець: PLAYROOM ТОВвул. Проста 2/14, 00-850 Варшава
НПП: 5272898555, РЕГОН: 383865269, КРС: 0001006865
БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК: 31 1560 0013 2028 4649 4000 0001 26. Система – сукупність взаємопов'язаних комп'ютерних пристроїв та програмного забезпечення, що забезпечує обробку та зберігання, а також відправлення та отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою відповідного для даного типу мережі кінцевого пристрою, загально відомого як Інтернет. 27. Термін виконання – вказана на картці продукту кількість годин або робочих днів. 28. Договір – договір, укладений поза приміщенням підприємця або на відстані відповідно до Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року у випадку Споживачів та договір купівлі-продажу відповідно до статті 535 Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року у випадку Покупців. 29. Недолік – як фізичний, так і юридичний недолік. 30. Фізичний недолік – невідповідність проданого товару договору, а зокрема, якщо товар: 30.1. не має властивостей, які товар цього виду повинен мати відповідно до мети, зазначеної в договорі, або що випливають з обставин чи призначення; 30.2. не має властивостей, про які Продавець запевнив Споживача; 30.3. не підходить для мети, про яку Споживач повідомив Продавця під час укладення договору, а Продавець не висловив заперечення щодо такого призначення; 30.4. був переданий Споживачеві в неповному стані; 30.5. у разі неправильного монтажу та запуску, якщо ці дії були виконані Продавцем або третьою особою, за яку Продавець несе відповідальність, або Споживачем, який діяв відповідно до інструкцій, отриманих від Продавця; 30.6. не має властивостей, про які запевняв виробник або його представник, або особа, яка вводить товар в обіг у межах своєї господарської діяльності, а також особа, яка, розміщуючи на проданому товарі своє ім'я, товарний знак або інше відмінне позначення, представляє себе як виробник, якщо тільки Продавець не знав про ці запевнення або, оцінюючи розумно, не міг знати, або вони не могли вплинути на рішення Споживача про укладення договору, або якщо їх зміст був виправлений перед укладенням договору. 31. Юридичний недолік – ситуація, коли проданий товар є власністю третьої особи або обтяжений правом третьої особи, а також якщо обмеження у використанні або розпорядженні товаром виникає з рішення або постанови відповідного органу. 32. Замовлення – волевиявлення Покупця, подане через магазин, яке однозначно визначає: вид і кількість продуктів; вид доставки; вид оплати; місце видачі товару, дані Покупця, що безпосередньо спрямовані на укладення договору між Покупцем і Продавцем. §2 Загальні умови 1. Договір укладається українською мовою, відповідно до українського законодавства та цього регламенту. 2. Місце видачі товару повинно знаходитися на території України. 3. Продавець зобов'язаний і зобов'язується надавати послуги та постачати товари, вільні від недоліків. 4. Усі ціни, що надаються Продавцем, виражені в українській валюті і є цінами брутто (включають податок на додану вартість). Ціни продуктів не включають вартість доставки, яка визначена. в ціннику доставки.
5. Усі терміни обчислюються відповідно до ст. 111 Цивільного кодексу, тобто термін, визначений у днях, закінчується з закінченням останнього дня, а якщо початком терміна, визначеного в днях, є певна подія, то при обчисленні терміна не враховується день, в який ця подія відбулася.
6. Підтвердження, надання, закріплення, забезпечення всіх істотних положень договору для отримання доступу до цих інформацій у майбутньому відбувається у формі:
6.1. підтвердження замовлення шляхом надсилання на вказану електронну адресу: замовлення, рахунки-фактури про форму, інформації про право на відмову від договору, цього регламенту у версії pdf, зразка форми відмови від договору у версії pdf, посилань для самостійного завантаження регламенту та зразка відмови від договору;
6.2. додавання до виконаного замовлення, надісланого до вказаного місця видачі товарів, роздрукованих: підтвердження покупки, інформації про право на відмову від договору, цього регламенту, зразка форми відмови від договору.
7. Продавець інформує про відомі йому гарантії, надані третіми особами для продуктів, що знаходяться в магазині.
8. Продавець не стягує жодних зборів за комунікацію з ним за допомогою засобів зв'язку на відстані, а Покупець понесе її витрати в розмірі, що випливає з договору, укладеного з третіми особами, які надають йому певну послугу, що дозволяє спілкування на відстані.
9. Продавець забезпечує Покупцеві, який користується системою, коректність роботи магазину в наступних браузерах: IE версія 7 або новіша, FireFox версія 3 або новіша, Opera версія 9 або новіша, Chrome версія 10 або новіша, Safari з встановленими останніми версіями JAVA і FLASH, на екранах з горизонтальною роздільною здатністю понад 1024 px. Використання програмного забезпечення третіх осіб, що впливають на функціонування та функціональність браузерів: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari може вплинути на правильне відображення магазину, тому для отримання повної функціональності магазину, необхідно їх усі вимкнути.
10. Покупець може скористатися опцією запам'ятовування його даних магазином для спрощення процесу оформлення наступного замовлення. Для цього Покупець повинен вказати логін і пароль, необхідні для отримання доступу до свого облікового запису. Логін і пароль є послідовністю символів, що встановлюються Покупцем, який зобов'язаний зберігати їх у таємниці та захищати від несанкціонованого доступу третіх осіб. Покупець має в будь-який момент можливість перегляду, виправлення, оновлення даних та видалення облікового запису в магазині.
11. Продавець дотримується кодексу добрих практик.
12. Починаючи з 1 січня 2021 року - у випадку Підприємця, який є фізичною особою, що здійснює підприємницьку діяльність, зареєстровану в Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG), який укладає Договір продажу, що безпосередньо пов'язаний з проведеною ним підприємницькою діяльністю, коли одночасно з тексту Договору продажу випливає, що він не має для такого Підприємця професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета виконуваної таким Підприємцем підприємницької діяльності, що надається в CEIDG (в тому в особливості з номерів PKD) - положення цього Регламенту, що стосуються Покупця, який є Споживачем, також застосовуються до такого Підприємця, за винятком положення статті 558^1 речення друге Цивільного кодексу. Щодо Підприємця, про якого йдеться в цьому пункті, починаючи з 1 січня 2021 року, також не застосовуються положення статей 563 та 567 § 2 Цивільного кодексу.
§3 Укладення договору та реалізація
1. Замовлення можна робити 24 години на добу.
2. Для того, щоб зробити замовлення, Покупець повинен виконати принаймні наступні дії, частина з яких може бути багаторазово повторена:
2.1. додавання продукту до кошика;
2.2. вибір способу доставки;
2.3. вибір способу оплати;
2.4. вибір місця видачі товару;
2.5. оформлення замовлення в магазині за допомогою кнопки «Замовляю з обов'язком оплати».
3. Укладення договору зі Споживачем відбувається в момент оформлення замовлення.
4. Реалізація замовлення Споживача, що оплачується готівкою при доставці, відбувається негайно, а замовлення, що оплачується переказом або через електронну платіжну систему, після зарахування платежу Споживача на рахунку Продавця.
5. Укладення договору з Клієнтом відбувається в момент прийняття замовлення Продавцем, про що він інформує Клієнта протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення.
6. Реалізація замовлення Клієнта може залежати від здійснення повної або часткової оплати вартості замовлення або отримання кредитного ліміту не менше вартості замовлення або згоди Продавця на відправлення замовлення з оплатою при отриманні.
7. Відправлення предмета договору відбувається в термін, зазначений на картці продукту, а для замовлень, що складаються з кількох продуктів, в найдовший термін, зазначений на картках продуктів. Термін починає діяти з моменту реалізації замовлення.
8. Якщо обраний товар доступний, час доставки становить від 1 до 7 робочих днів і залежить від обраної форми доставки.
9. Придбаний предмет договору разом з обраним Покупцем документом продажу надсилається обраним Покупцем способом доставки до вказаного Покупцем в замовленні місця видачі товару, разом з доданими додатками, про які йдеться в §2 п. 6b.
10. Суб'єктом, що надає послуги онлайн-оплати в сфері оплати картками, є Blue Media S.A.
Доступні форми оплати:
Платіжні картки:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
§4 Право на відмову від договору
1. З 1 січня 2021 року, відповідно до ст. 385^5 Цивільного кодексу, положення, що стосуються споживача, викладені в ст. 385^1-385^3, застосовуються до фізичної особи, яка укладає договір безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, коли з тексту... Ця угода не має для неї професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею підприємницької діяльності, що надається на підставі положень про Центральний реєстр і інформацію про підприємницьку діяльність. Споживач має право відповідно до статті 27 Закону про захист прав споживачів відмовитися від угоди, укладеної на відстані, без зазначення причин і без понесення витрат, за винятком витрат, визначених у статтях 33, 34 Закону про захист прав споживачів. Термін відмови від угоди, укладеної на відстані, становить 90 днів з моменту отримання товару, а для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення. Заяву про відмову від угоди споживач може подати на формі, зразок якої є додатком № 2 до Закону про захист прав споживачів, на формі, доступній у додатках нижче, або в іншій письмовій формі, що відповідає Закону про захист прав споживачів. Продавець виключає можливість подання заяви про відмову від угоди в іншій, ніж письмова, формі. Продавець негайно підтвердить споживачу на електронну пошту (вказану під час укладення угоди та іншу, якщо вона була вказана в поданій заяві) отримання заяви про відмову від угоди. У разі відмови від угоди угода вважається неукладеною. Споживач зобов'язаний повернути товар продавцеві негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли він відмовився від угоди. Для дотримання терміну достатньо надіслати товар до закінчення терміну. Споживач повертає товари, що є предметом угоди, від якої він відмовився, за власний рахунок і на свій ризик. Споживач не несе витрат на доставку цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо він не дав згоди на виконання зобов'язання до закінчення терміну для відмови від угоди або не був проінформований про втрату права на відмову від угоди в момент надання такої згоди або підприємець не надав підтвердження відповідно до статті 15 частини 1 та статті 21 частини 1 Закону про захист прав споживачів. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості товару, що є предметом угоди, внаслідок використання його в спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару. Продавець негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від угоди, поданої споживачем, поверне споживачу всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару, а якщо споживач обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого продавцем, продавець не поверне споживачу додаткові витрати відповідно до статті 33 Закону про захист прав споживачів. Продавець здійснює повернення платежу, використовуючи той же спосіб платежу, який використав споживач, якщо тільки споживач явно не погодився на інший спосіб платежу, який не пов'язаний для нього з жодними витратами. Продавець може утримувати повернення платежу, отриманого від споживача, до моменту отримання товару назад або надання споживачем доказу його повернення, залежно від того, яке з подій відбудеться раніше. косумента не має права на відмову від договору:
15.1. у якому ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які продавець не має контролю, і які можуть виникнути до закінчення терміну для відмови від договору;
15.2. у якому предметом надання є річ, що не виготовлена за стандартом, виготовлена відповідно до специфікацій споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб;
15.3. у якому предметом надання є річ, що швидко псується або має короткий термін придатності;
15.4. у якому предметом надання є річ, що постачається в запечатаній упаковці, яку не можна повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієнічних причин, якщо упаковка була відкрита після доставки;
15.5. у якому предметом надання є речі, які після доставки, через свій характер, стають нерозривно пов'язаними з іншими речами;
15.6. у якому предметом надання є звукові або візуальні записи або комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
15.7. про постачання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо виконання надання розпочалося за явною згодою споживача до закінчення терміну для відмови від договору і після інформування його підприємцем про втрату права на відмову від договору;
15.8. про постачання журналів, періодичних видань або часописів, за винятком договору про передплату.
§5. Невідповідність товару договору
1. Продавець відповідає перед споживачем або підприємцем з правами споживача, якщо товар на момент його видачі не відповідає договору. Товар відповідає договору, якщо його: (a) опис, вид, кількість, якість, повнота та функціональність, а щодо товарів з елементами цифрового контенту – також сумісність, інтероперабельність та доступність оновлень, або (b) придатність для особливої мети, для якої він потрібен споживачу або підприємцю з правами споживача, про яку споживач або підприємець з правами споживача повідомив продавця не пізніше моменту укладення договору і яку продавець прийняв.
2. Продавець несе відповідальність перед споживачем на умовах, визначених у статті 556 Цивільного кодексу та наступних за дефекти.
3. У разі договору зі споживачем або з підприємцем з правами споживача, якщо фізичний дефект був виявлений до закінчення року з моменту видачі речі, вважається, що він існував на момент переходу ризику на споживача.
4. Споживач або підприємець з правами споживача, якщо продана річ має дефект, може:
- вимагати безкоштовного ремонту або заміни товару на новий;
- вимагати зниження ціни або подати заяву про відмову від договору, якщо ремонт або заміна є неможливими або вимагають надмірних витрат (наприклад, товар, заміни якого вимагає споживач, більше не виробляється, вартість ремонту перевищує ціну нової речі), або продавець не виконає ремонт або заміну товару в належний термін, або ремонт або заміна товару ставили б споживача під значний ризик. недоліки;
якщо Продавець негайно і без надмірних незручностей для Споживача не замінить дефектний товар на бездефектний або не усуне дефект. Якщо ж товар вже був замінений або відремонтований Продавцем або Продавець не виконав зобов'язання щодо заміни товару на бездефектний або усунення дефекту, він не має права на заміну товару або усунення дефекту.
5. Споживач або Підприємець з правами Споживача не може відмовитися від договору, якщо відсутність відповідності Товару договору є неістотною. Вважається, що відсутність відповідності Товару договору є істотною.
6. Продавець зобов'язаний замінити дефектний товар на бездефектний або усунути дефект у розумний термін без надмірних незручностей для Споживача.
7. Продавець може відмовити у задоволенні вимоги Споживача, якщо приведення дефектного товару у відповідність з договором способом, обраним покупцем, є неможливим або в порівнянні з іншим можливим способом приведення у відповідність з договором вимагало б надмірних витрат.
8. У випадку, якщо дефектний товар був встановлений, Споживач або Підприємець з правами Споживача може вимагати від Продавця демонтажу та повторного монтажу після здійснення заміни на бездефектний або усунення дефекту, однак зобов'язаний нести частину витрат, пов'язаних з цим, що перевищують ціну проданого товару, або може вимагати від Продавця оплати частини витрат на демонтаж і повторний монтаж, до розміру ціни проданого товару. У разі невиконання зобов'язання Продавцем, Споживач має право виконати ці дії за рахунок і на ризик Продавця.
9. Споживач або Підприємець з правами Споживача, який реалізує права з підстави відповідальності за невідповідність товару договору, зобов'язаний за рахунок Продавця доставити дефектний товар на адресу для рекламацій, а якщо через вид товару або спосіб його монтажу доставка товару Споживачем була б надмірно ускладнена, Споживач зобов'язаний надати товар Продавцеві в місці, де товар знаходиться. У разі невиконання зобов'язання Продавцем, Споживач має право повернути товар за рахунок і на ризик Продавця.
10. Витрати на заміну або ремонт несе Продавець, за винятком ситуації, описаної в §6 п. 10.
11. Продавець зобов'язаний прийняти від Споживача дефектний товар у разі заміни товару на бездефектний або відмови від договору.
12. Продавець протягом чотирнадцяти днів відреагує на:
- заяву про вимогу зниження ціни,
- заяву про відмову від договору,
- вимогу заміни товару на бездефектний,
- вимогу усунення дефекту.
В іншому випадку вважається, що він визнав заяву або вимогу Споживача обґрунтованою.
13. Продавець відповідає за невідповідність товару договору, якщо фізичний дефект буде виявлений до закінчення двох років з моменту передачі товару Споживачеві, а якщо предметом продажу є вживаний товар — до закінчення року з моменту передачі товару Споживачеві.
14. Претензія Споживача або Підприємця з правами Споживача про усунення дефекту або заміну проданого товару на бездефектний підлягає давності через рік, починаючи з дня виявлення дефекту, але не раніше ніж через два роки з моменту передачі товару Споживачеві, а якщо предметом продажу є вживаний товар — до закінчення року з моменту передачі товару Споживачеві.
15. У випадку, коли визначений Продавцем або виробником термін придатності товару до використання закінчується після закінчення двох років
від моменту видачі речі Споживачеві, Продавець відповідає за невідповідність товару договору за фізичні дефекти цієї речі, виявлені до закінчення цього терміну.16. У терміни, визначені в §5 пункти 15-17, Споживач може подати заяву про відмову від договору або зниження ціни через фізичний дефект проданої речі, а якщо Споживач вимагав обміну речі на бездефектну або усунення дефекту, термін для подання заяви про відмову від договору або зниження ціни починає текти з моменту безрезультатного закінчення терміну для обміну речі або усунення дефекту.
17. У разі пред'явлення в суді або арбітражному суді одного з прав з приводу невідповідності товару договору термін для виконання інших прав, що належать Споживачеві з цього приводу, призупиняється до моменту набрання законної сили рішення по справі. Відповідно це також стосується медіаційного провадження, при цьому термін для виконання інших прав з приводу невідповідності товару договору, що належать Споживачеві, починає текти з дня відмови суду затвердити угоду, укладену перед медіатором, або безрезультатного завершення медіації.
18. Якщо через дефект речі Споживач або Підприємець з правами Споживача подав заяву про відмову від договору або зниження ціни, він може вимагати відшкодування збитків, які він поніс через те, що уклав договір, не знаючи про наявність дефекту, навіть якщо збитки стали наслідком обставин, за які Продавець не несе відповідальності, а зокрема може вимагати повернення витрат на укладення договору, витрат на отримання, перевезення, зберігання та страхування речі, повернення понесених витрат у такому обсязі, в якому він не отримав з них вигоди, а не отримав їх повернення від третьої особи, а також повернення витрат на процес. Це не порушує положень про обов'язок відшкодування збитків на загальних підставах.
19. Продавець не відповідає за невідповідність товару договору, якщо споживач на момент укладення договору знав про цю невідповідність або, оцінюючи розумно, повинен був знати (наприклад, якщо продавець повідомив споживача, що куплена блузка має пляму, то він не буде відповідати в цьому відношенні за невідповідність товару договору).
20. Закінчення жодного терміну для виявлення дефекту не виключає виконання прав з цього приводу, якщо Продавець дефект підступно приховав.
21. Продавець, якщо він зобов'язаний до надання послуг або фінансових виплат на користь Споживача, виконає їх без зайвої затримки, не пізніше терміну, передбаченого законом.
22. Споживач або Підприємець з правами Споживача повинен повідомити продавця про невідповідність товару договору до закінчення 2 місяців з моменту її виявлення.
23. Продавець відповідає за невідповідність товару договору, якщо Споживач або Підприємець з правами Споживача виявив невідповідність до закінчення 2 років з моменту видачі йому товару.
24. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару договору в тому випадку, якщо Споживач або Підприємець з правами Споживача, не пізніше моменту укладення договору, був чітко проінформований, що конкретна характеристика Товару відрізняється від вимог відповідності договору, та чітко і окремо прийняв відсутність конкретної характеристики Товару.
§ 6 Послуги, що надаються електронним шляхом
1. Через Магазин Продавець надає Споживачеві послуги електронним шляхом.
2. Основною послугою, що надається електронним шляхом на користь Споживача Продавцем, є можливість Споживача подати Замовлення в Магазині. Подання Замовлення можливе без необхідності створення облікового запису в Магазині.
3. Якщо Покупець вирішить створити обліковий запис у Магазині, Продавець також надає Покупцеві послугу в електронному вигляді, що полягає у створенні та підтримці облікового запису в Магазині. В обліковому записі зберігаються дані Покупця та історія замовлень, зроблених ним у Магазині. Покупець входить до Облікового запису, використовуючи свою електронну адресу та визначений ним пароль. 4. Створення облікового запису в Магазині відбувається шляхом заповнення та надсилання, за допомогою автоматичного механізму Магазину, реєстраційної форми. З моменту надсилання реєстраційної форми між Покупцем і Продавцем укладається угода про ведення облікового запису в Магазині. Угода укладається на невизначений термін, а Покупець може розірвати цю угоду з моментальним ефектом у будь-який час, подавши запит на видалення облікового запису. 5. Послуги надаються в електронному вигляді для Покупця безкоштовно. Платними є угоди купівлі-продажу, укладені через Магазин. 6. З метою забезпечення безпеки Покупцеві та передачі даних у зв'язку з використанням Магазину, Продавець вживає технічні та організаційні заходи, відповідні до ступеня загрози безпеки наданих послуг, зокрема заходи, що запобігають отриманню та модифікації персональних даних неуповноваженими особами. 7. Продавець вживає заходів для забезпечення повністю коректного функціонування Магазину. Покупець повинен повідомити Продавця про будь-які порушення або перерви в функціонуванні Магазину. 8. Усі скарги, пов'язані з функціонуванням Магазину, Покупець може подавати через електронну пошту. У скарзі Покупець повинен вказати ім'я та прізвище, адресу для кореспонденції, а також вид і дату виникнення порушення, пов'язаного з функціонуванням Магазину. Продавець розгляне всі скарги протягом 14 днів з моменту отримання скарги та повідомить Клієнта про її вирішення на електронну адресу, з якої була подана скарга.
§7 Політика конфіденційності та політика файлів cookie
1. Правила обробки персональних даних містяться в Політиці конфіденційності.
2. Правила використання Магазином файлів cookie містяться в Політиці файлів cookie.
3. Веб-сайт може використовувати файли cookie, які служать для ідентифікації вашого браузера під час використання нашого сайту, щоб ми знали, яку сторінку вам відобразити. Увага: файли cookie не містять жодних персональних даних.